识酒网葡萄酒业公司红酒售后服务政策
2021-05-18 15:19:03
主编
识酒网官方售后服务政策，请红酒爱好者消费者在购买之前阅读并确认知悉识酒网的以下内容：1、葡萄酒、啤酒、白酒等食品不属于七天无理由退换商品，若无商品品质问题不支持退换货；2、若发现顶塞、破损、漏液等问题，请在签收后48小时内联系客服，并提供订单号及问題照片，以便我们及时为您处理；3、除顶塞、破损、漏液外的其他问题，请于签收后7天内联系客服进行售后处理；4、如对商品真伪表示质疑，可出具相关书面鉴定，我们会按法律规定予以处理；
5、受冬夏天气影响，识酒网将不定期为消费者提供暂存服务，避免因天气的影响损坏酒的品质。暂存期选择立即发货的酒友，产品将以常规方式进行配送，识酒网网不承担因温度导致顶塞漏液等问题的风险，其他不可抗因素不在售后范围内。
